お買い物ガイド
ご注文方法
24時間・365日受け付けており、発送は決済確認後２営業日以内に順次行ってまいります。
下記ボタンのオンラインストアより、ご希望商品をカートに入れご購入手続きをお願い致します。
木曜・土曜・日曜・祝日、クリニックが定めるお盆休暇、年末年始は発送をお休みいたしますので、余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。
お電話でのご注文は承っておりません。
一部商品はご来院の上、カウンセリングを行った方のみに販売しております。
オンライストア休業日
配送・送料について
ヤマト運輸（宅急便・クロネココンパクト）での配送になります。
運送便のご指定はできません。
送料
送料は地域ごとに異なります。11,000円以上ご購入で送料無料となります。
以下の送料はクロネコヤマト提供のクロネココンパクトを利用時の料金となります。
クロネココンパクトの箱に入らない商品は以下料金から200円～400円ほど追加料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。
| 区分 | 都道府県 | 送料 |
| 北海道 | 北海道 | 840円 |
| 北東北 | 青森県 | 690円 |
| 秋田県 | ||
| 岩手県 | ||
| 南東北 | 宮城県 | 640円 |
| 山形県 | ||
| 福島県 | ||
| 信越 | 新潟県 | 550円 |
| 長野県 | 640円 | |
| 北陸 | 富山県 | 640円 |
| 石川県 | ||
| 福井県 | ||
| 中部 | 静岡県 | 640円 |
| 愛知県 | ||
| 三重県 | ||
| 岐阜県 | ||
| 関東 | 茨城県 | 640円 |
| 栃木県 | ||
| 群馬県 | ||
| 埼玉県 | ||
| 千葉県 | ||
| 神奈川県 | ||
| 東京都 | ||
| 山梨県 | ||
| 関西 | 大阪府 | 690円 |
| 京都府 | ||
| 滋賀県 | ||
| 奈良県 | ||
| 和歌山県 | ||
| 兵庫県 | ||
| 中国 | 岡山県 | 740円 |
| 広島県 | ||
| 山口県 | ||
| 鳥取県 | ||
| 島根県 | ||
| 四国 | 香川県 | 740円 |
| 徳島県 | ||
| 愛媛県 | ||
| 高知県 | ||
| 九州 | 福岡県 | 840円 |
| 佐賀県 | ||
| 長崎県 | ||
| 熊本県 | ||
| 大分県 | ||
| 宮崎県 | ||
| 鹿児島県 | ||
| 沖縄 | 沖縄県 | 890円 |
時間帯指定について
以下の時間帯指定が可能でございます。
ご購入の際にご指定頂きますようお願いいたします。
入金確認後の発送となりますので、休診日をはさむ場合や入金確認が取れない場合などはご指定いただいた日時に間に合わない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
- 午前中
- 14:00~16:00
- 16:00~18:00
- 18:00~20:00
- 19:00~21:00
離島への配送について
沖縄県および一部離島へのお届けは、天候や交通事情、航空輸送の制限などにより、通常より配送にお時間をいただく場合がございます。
また、お届け日時をご指定いただいた場合でも、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
あらかじめご了承のうえ、余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。
お支払い方法
クレジットカード
VISAカード、MASTERカード、ダイナースクラブカード、JCBカード、AMERICAN EXPRESSがご利用頂けます。
※クレジットカードの分割払いは、お客様とカード会社間でのお手続きとなります。当ストアからの分割払いはできかねますのでご了承ください。
※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
コンビニ決済
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
- ローソン/ミニストップ（ロッピー）
- ファミリーマート
- セイコーマート（クラブステーション）
- デイリーヤマザキ
※セブンイレブンでのお支払いは現在未対応です。
代金引換
商品のお届け時に、配送業者へ商品代金・送料・代金引換手数料をお支払いください。
代金引換手数料は一律400円（税込）となります。
※お支払いは商品のお受け取り時となります。
※領収書は、配送業者が発行する代金引換領収書をご利用ください。大切に保管をお願いいたします。
キャリア決済
- d払い
- auかんたん決済
- ソフトバンクまとめて支払い
上記支払い方法を利用して、購入したショッピング等の代金を、月々の通信料金と合算してお支払いいただけるサービスです。
ご利用キャリアのお支払い方法を選択して、暗証番号を入力するだけで購入することができます。
PayPay
PayPay（オンライン決済）はPayPay株式会社が提供するオンライン決済サービスです。
お持ちのPayPay(ペイペイ)アカウントを通し、スマートフォンよりお支払いいただける決済方法です。
楽天Pay
楽天IDを利用して簡単にオンライン決済ができ、決済時に「楽天スーパーポイント」の獲得や利用ができるお支払い方法です。ご購入金額に対して1%の楽天スーパーポイントが付与されます。
また、お客様情報入力後の「楽天ポイントを利用する」から、楽天スーパーポイントを利用してお買い物をしていただくことが可能です。
なお、決済金額全額を楽天スーパーポイントでお支払いすることはできません。決済金額の一部にポイントをご利用いただけます。
atone（アトネ）
atoneは、クレジットカード不要でご利用いただける後払い決済サービスです。
ご利用代金はatoneからの案内に従い、コンビニ払いや口座振替などでお支払いいただけます。
※お支払い方法により、手数料やお支払い期限が異なります。
※ご利用にはatone所定の審査があります。
あと払い（ペイディ）
ペイディは、メールアドレスと携帯電話番号でご利用いただける後払い決済サービスです。
ご利用代金は翌月にまとめて、コンビニ払い・銀行振込・口座振替などでお支払いいただけます。
※お支払い方法により、手数料が発生する場合があります。
※ご利用にはペイディ所定の審査があります。
領収書について
領収書は、お支払い完了後に送信されるメールに記載のURLから、PDF形式でダウンロードいただけます。
領収書の宛名は、お客様ご自身で設定いただけます。
※代金引換、キャンセル・返金済みのご注文など、一部のご注文は対象外となります。
※領収書のダウンロードには、お支払い完了メールが必要です。メールは大切に保管してください。
商品のキャンセルについて
発送前の場合
商品の発送前でしたら、キャンセル可能です。
商品を誤って発注してしまった場合は、下記お問い合わせフォームまたはLINEよりキャンセルしたい旨を速やかにご連絡ください。
▼お問い合わせフォームはこちら
▼クリニック公式LINEはこちら
※お問い合わせの際は、お名前（フルネームで漢字もお願いいたします。）と、お電話番号をご記載ください。
システムの都合上、注文自体を一旦すべてキャンセル必要があるため必要な商品は、再度カートへ追加してからのご購入となります。
なお、商品発送後のキャンセルは行うことができません。
商品到着後の返品に関しましては、こちらをご確認ください。
ご注文内容の変更について
システムの都合上、ご注文確定後の一部商品のキャンセルや数量の変更はできません。
ご注文内容の変更をご希望の場合は、一旦ご注文全体をキャンセルし、改めてご希望の商品・数量にてご注文いただく必要がございます。
商品発送前に限りキャンセルが可能ですので、変更をご希望の場合は、お早めにお問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。
なお、商品発送後の変更・キャンセルは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
返品・交換について
返品について
ご購入商品の返品を希望される場合は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。
商品到着日より３日以内に下記フォーム、またはクリニック公式LINEよりご連絡ください。
▼お問い合わせフォームはこちら
▼クリニック公式LINEはこちら
※お問い合わせの際は、お名前（フルネームで漢字もお願いいたします。）と、お電話番号をご記載ください。
お客様の都合による返品は、商品返送時の送料・返金時にかかる手数料等をご負担いただきます。
商品不良や誤配送の場合にかかる送料等の費用は当院で負担いたします。
ただし、下記の場合に関しましては返品等をお受けできません。
- お客様が開封・汚損・破損等をされた場合
- 使用感のイメージが違うなど、お客様側のご都合の場合
不良品・誤配送について
販売商品の管理及び配送は万全の体制で行っておりますが、万が一不良品や誤配送があった場合には速やかに以下のお問い合わせフォームまたはLINEにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
▼お問い合わせフォームはこちら
▼クリニック公式LINEはこちら
※お問い合わせの際は、お名前（フルネームで漢字もお願いいたします。）と、お電話番号をご記載ください。
ご返送いただき確認でき次第、ただちに良品の発送を行います。
不良品・誤配送による商品交換にかかる費用は当院で負担させていただきます。
ただし、下記項目に該当する場合はこの限りではございません。
- 製品到着後、３日以上経過した製品
- お客様の過失による汚損、破損が見られる場合
お届け先住所の不備・長期不在・受取拒否について
ご注文の際は、お届け先の郵便番号・住所・建物名・部屋番号などにお間違いがないか、十分にご確認ください。
お届け先住所の不備、長期不在、受取拒否など、お客様のご都合により商品が当院へ返送された場合、当院への返送料はお客様のご負担となります。
また、再発送をご希望の場合は、当院への返送料に加え、再発送にかかる送料もお客様にご負担いただきます。
なお、配送業者または当院の不備による返送の場合は、この限りではございません。
当サイトで購入した商品の転売について
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あらかじめご注意ください。
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お問い合わせのご返答は順次行ってまいります。
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あらかじめご了承ください。
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